রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

brg55-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি, সেটাও এখানে জানতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
brg55 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের উপায়

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায়তা চ্যানেল

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচের যে কোনো মাধ্যমে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন অবস্থায় নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন আমাদের দলের সাথে, মোবাইল বা ডেস্কটপ যেটাই ব্যবহার করুন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে জানালে লিখিত রেকর্ড থাকে, যা দুই পক্ষের জন্যই ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তনের পর যাচাইকরণ ধাপ সম্পন্ন করলেই নতুন তথ্য কার্যকর হয়ে যাবে।
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। নিচে আমাদের মূল পদ্ধতিগুলো দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন

আপনার সেশন ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad-এ পাঠানো রেফারেন্স ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে, যাতে মাঝপথে কেউ দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার হলে সেটা আলাদাভাবে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটাতে জরুরি। এরপর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয়। Rocket বা Nagad-এ উত্তোলনের আগেও যাচাই ধাপ রয়েছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়, আপনাকে জানিয়ে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

নিচে আপনাদের কাছ থেকে বারবার আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্যও সংরক্ষিত হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, এবং সেক্ষেত্রেও আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাবো কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। সঠিক সময়সীমা প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করে।

কুকি আপনার সেশন চালু রাখে ও পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। সব লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়। কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধানের জন্য এই রেকর্ড ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান যে আপনি তথ্য মুছতে চান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবো। আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি কার্যকর বলে ধরা হবে।

আপনার মোবাইলে OTP কোড পাঠানো হয়। কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখার একটা গুরুত্বপূর্ণ ধাপ।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করলে এখানকার আইনি কাঠামো অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

brg55 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা হাই-লো ক্লাসিক প্রশ্ন